Column Ed van de Bijl, directeur LMV

Reageer: info@lmv.nl

Uw huis verkopen: kaf en koren!

Mogelijk dat u recent in de kranten berichten hebt gelezen dat de financiële positie van makelaars niet al te rooskleurig is op dit moment. Ook ik lees dit soort berichten, sterker nog, het betrof hier in de meeste artikelen interviews die met mij waren gehouden. Is het nou echt zo erg? Ja, lieve dames en heren, het is echt zo erg, of misschien zelfs nog een stukje erger. Moeten we daar erg om treuren? Misschien wel, maar misschien ook niet. Laat mij eens een stukje met u meewandelen in het donkere bos van deze berichtgeving

Historie

Tot en met 2001 was het vak van makelaar-taxateur een beschermd beroep, met een daarbij behorende beschermde titel. Na het volgen van de theorieopleiding en het opdoen van de nodige praktijkervaring onder toezicht van een reeds beëdigde makelaar, moest je als aankomend makelaar een vaktest afleggen. Slaagde je daarvoor, dan werd je door de rechtbank beëdigd en mocht je jezelf Makelaar of Taxateur noemen. Een titel die met trots werd gedragen, dit was het kroonstuk van vaak jarenlange studie en praktijkervaring. De makelaar en taxateur behoorde eigenlijk een beetje tot de notabelen van het dorp. In 2001 waren er zo een 3.500 beëdigde makelaars en taxateurs in Nederland actief. Vrijwel allemaal waren zijn georganiseerd, aangesloten bij een brancheorganisatie, zoals de LMV. Middels tuchtrecht werd toegezien op het functioneren van de leden, het leven was mooi en goed.

Overheidsingreep

Echter, in 2001 besloot het toenmalige kabinet, in haar oneindige wijsheid, dat dit maar eens afgelopen moest zijn. Marktwerking moest er komen en die vermaledijde titelbescherming moest maar eens afgelopen zijn, weg met de beëindiging. Elke malloot moet zich makelaar kunnen noemen, was het credo, dat is goed voor de consument vond het kabinet. Tja. En dat gebeurde ook daadwerkelijk, massa’s malloten begonnen zichzelf makelaar te noemen, zonder enige vorm van kennis, zonder enige opleiding, zonder enige ervaring. Naar de lokale ijzerhandel, naambordje maken, spijkertje, hamer en muur en hup, er was weer een makelaarskantoor geboren. Dames en heren lezers, zit u een beetje stevig? Let op, 2001 ongeveer 3.500 echte beëdigde makelaars en taxateurs en nu 2008……. ruim 11.000 personen staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als makelaar of taxateur. Het aantal aanbieders in de markt is verdrievoudigd, terwijl het aantal verkochte woningen niet toeneemt.

VastgoedCert

Waar de overheid marktwerking invoert (energie, telefonie), roept zij doorgaans ook een waakhond in het leven. Denk aan de Opta (telefonie), denk aan de DTE (energiebedrijven) of de AFM (financiële markt). Maar ook hier had de overheid, het geval van de onroerend goed markt, geen oog voor. De consument moest het maar lekker zelf bekijken. De brancheorganisaties van de beëdigde makelaars en taxateurs (LMV, NVM, RVT en NVR) hebben toen zelf VastgoedCert opgericht, het kwaliteitsregister van makelaars en taxateurs. (www.vastgoedcert.nl ). Hierin kon de consument zien of men te maken had met een vakman of niet.

Kaf en koren

Maar al die gelukzoekers, beunhazen of zelfs malafide personen probeerden zich wel in te vechten in de markt. En als je op kwaliteit niet kan concurreren, dan blijft er één instrument over: prijs. Dus schoten er kantoortjes uit de grond die voor tegen stuntprijzen aanboden uw huis te verkopen, het kon niet laag genoeg. En hierbij werd steevast beloofd dat uw huis voor een hele hoge prijs zou worden verkocht, wat achteraf niet reëel bleek, maar wel met een clausule dat u niet van de makelaar af kon zonder boetes. Dus, steeds meer aanbieders, steeds lagere prijzen, het is dus wachten op een sanering in de markt. En dat is wat er op dit moment gebeurt. Is het dus slecht wat er gebeurt? Nee, zolang het de gelukszoekers betreft, de personen die voor stunttarieven slechte dienstverlening aanbieden, prima. Maar er zijn ook goede, branchegeorganiseerde kantoren, die de prijsdruk niet overleven. En dat is triest.
Als u dus in zee gaat met een makelaar, denk vooral aan uw eigen knip. Maar stel wel altijd een aantal vragen aan de makelaar waar u mee in zee gaat, zodat u wel de juiste kiest:

1. Is hij of zij branchegeorganiseerd c.q. staat hij onder toezicht van tuchtrecht?
2. Is hij of zij gecertificeerd?
3. Heeft hij of zij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering?
4. Is hij of zij, via zijn brancheorganisatie, aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken SGC.

Alleen als alle vier met ja kunnen worden beantwoord, doe dan de volgende stap. Bij twijfel: niet inhalen!

Ed van de Bijl, directeur Landelijke Makelaars Vereniging LMV

info@lmv.nl